+420 222 539 539
Mon - Fri: 8am – 8pm • Sat - Sun: 9am – 4pm

Ensana Pacifik Health Spa Hotel Reviews

Hotel ratings

93%
Perfect

by 110 reviews

How do we collect reviews?

  • Staff

    96%

  • Cleanliness

    96%

  • Equipment

    94%

  • Comfort

    93%

  • Value for money

    88%
Show reviews written by:
Show reviews in:
Sort by:
Show:

Anonym

single traveler, 28.6.2021

Olomoucký kraj

  • Overall rating
100 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Imrich Geleta

single traveler, 27.6.2021

Hl.m.Praha

  • Overall rating
96 %

  • vyborna kuchyn ubytovani a prijemny personal,moznost vyuzivat kazdodenne bazen

  • forma stravovani,moznost vyberu jidla

  • obsluha bazenu ,kdy mel sluzbu pan,,ktery je neochotny pustit wellnes prvky,j ktere jsou soucasti bazenu, chod infra sauny.Pri nasi prosbe o zprovozneni jsme dostali odpoved, ze ma na to smernice z vedeni a nemuze to poustet. Pri sluzbe p.Horvatove vse fungovalo suprove a sledovani TV kde byl zrovna fotbal bylo pro mas primo luxus.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
8

Anna Třísková

single traveler, 22.6.2021

Hl.m.Praha

  • Overall rating
100 %

  • Ve vašem hotelu jsem byla už opakovaně, vždycky k naprosté spokojenosti. Jen tentokrát jsem byla nespokojená s tím, že během soboty a neděle netekla teplá voda, což bylo v parných dnech velmi nepříjemné. Jiné připomínky nemám.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Anonym

single traveler, 14.6.2021

Středočeský kraj

  • Overall rating
100 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Anonym

mature couple, 8.6.2021

Jihočeský kraj

  • Overall rating
100 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Jana Kollmannová

group of friends, 4.6.2021

Ústecký kraj

  • Overall rating
96 %

  • Byly jsme moc spokojené s ubytováním, přijetím do hotelu, vše nám bylo vysvětleno a popsáno, takže již 2.den jsme se orientovaly v labyrintu chodeb. Procedury také proběhly dle plánu a v pořádku. Moc se nám líbilo v obou bazenech. Škoda jen, že v římských lázních nefungovala vířivka a větší bazen.

  • Kultura stolování a výběr jídel v restauraci. Slušné chování veškerého personálu. Měly jsme objednánu polopenzi, tak i možnost dokoupení si obědů. Krásné pokoje. Jedině snad pro nás starší by bylo vhodnější vybavit koupelny sprchovým koutem.

  • Pokud chcete vodu k pití, jsou k dispozici pouze malé jednodecové skleničky. Ani na požádání jsme nedostali džbánek či větší sklenice. V tom byly i servírky docela nepříjemné. Přitom jsem při některém z jídel viděla na stole skleněný džbánek s vodou a citronem a jednou i servírka natáčela vodu /2.6./při obědě někomu do větší sklenky a když jsem požádala také o větší skleničku, tak servírka odsekla a sdělila mi, ať si vezmu tedy hrnek. To mě dost zamrzelo. Na to jak jinak zde je perfektní úroveň stravování. A dále pak v Římských lázních schody do vody poměrně kloužou a vzhledem k tomu, že jsme tam chodily každý den, tak jsem viděla dost padajících starých lidí. Chválabohu vše bez zranění, jen např. modřiny. Mělo by tam být upozornění, že je třeba se pořádně držet madla při vstupu do vody. I já první den upadla.

Personnel
10
Services
8
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Pavel

mature couple, 30.5.2021

Zlínský kraj

  • Overall rating
100 %

  • Dobrý den, i přes stálé změny a zákazy skrz vládní nařízení se podařilo pobyt po delší době uskutečnit / COVID-19/. Jak komunikace ze strany Spa.cz tak z hotelu /kde jsme byli ubytováni/ bylo vše v naprostém pořádku.

  • Jako bonus od hotelu volný vstup do římských lázní.

  • Problém se zámkem u dveří na čipovou kartu, 2x hlášeno na recepci a nikdo nedal vědět co stím. Museli jsme kontrolovat zda se zámek zamkne nebo ne.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Miloslav Machulka

mature couple, 24.5.2021

Plzeňský kraj

  • Overall rating
88 %

  • Nebyli jsme včas informováni o uzavření hotelu Pacific,to jsme zjistili až při zajišťování parkování . Bez našeho vědomí jsme byli ubytováni v apartmánech hotelu Centrální Lázně-nádherné ubytování ale vše daleko , moje manželka se hůře pohybuje tak to byl trochu problém.Jinak ale vše perfektní,celkově se nám pobyt moc líbil.

  • Vše bylo perfektní

  • Počasí a vládní restrikce, ale chápeme že to tak muselo být.

Personnel
10
Services
8
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
8

Miroslav Chán

mature couple, 24.5.2021

Jihočeský kraj

  • Overall rating
92 %

  • Příjemný pobyt, krásné prostředí. Omezovaly jen ty roušky a zavřená kultura.

  • Útulné prostředí, vstřícnost.

  • Nevím

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
8

Jiří Vaněk

mature couple, 23.5.2021

Vysočina

  • Overall rating
100 %

  • Hlavní přednost bych viděl v ochotě číšníků v hotelové restauraci. Skvělé jídlo, výborná domluva na recepci.

  • Ubytování, gastronomie, fitness.

  • Přístup a ochota některých sester . Parkování.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Ivan Hauzr

mature couple, 8.3.2021

Ústecký kraj

  • Overall rating
100 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Jan Černý

mature couple, 2.3.2021

Hl.m.Praha

  • Overall rating
96 %

  • Manželka i já hodnotíme pobyt v hotelu jako velmi příjemný. Kultura a sport byly zásadně omezeny vládními opatřeními proti šíření koronaviru. Dalo se však běhat a chodit na procházky v lesích v okolí lázeňského centra a možnost pohybu dává i velmi hezký hotelový bazén.

  • Chutná a pestrá kuchyně.

  • Protiinfekční omezení ("asistované" stolování), ale za to hotel nemůže a přístup personálu je perfektní.

Personnel
10
Services
8
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Jaroslav Korcina

family with young children, 13.2.2021

Olomoucký kraj

  • Overall rating
92 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
8
Comfort
10
Value/money
8

Anonym

mature couple, 30.1.2021

Karlovarský kraj

  • Overall rating
100 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Anonym

group of friends, 1.1.2021

Moravskoslezský kraj

  • Overall rating
100 %

  • Hotel Nové Lázně v Mariánských Lázních nemá chybu. Vše bylo perfektní tak, že pobyt v něm mi poskytl tu nejlepší lázeňskou relaxaci.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Kateřina Shejbalová

single traveler, 14.12.2020

Pardubický kraj

  • Overall rating
90 %

  • Pobyt byl velmi příjemný, bohužel vše nemohlo fungovat ve složité coronavirové době.

  • Velmi milý personál, krásně vybavený hotel i když jsem byla přestěhována do hotelu Hvězda místo hotelu Pacifik.

Personnel
9
Services
9
Cleanliness
9
Comfort
9
Value/money
9
Ensana Pacifik Health Spa Hotel replied to this review.
Vážený hoste,
děkujeme Vám, že jste si pro Váš pobyt v Mariánských Lázních vybral právě hotel společnosti Ensana Hotels. Moc Vám děkujeme za kladné hodnocení.
Rádi Vás opět v budoucnu přivítáme v jednom z našich hotelů v Mariánských Lázních.
Hotel Management

Adéla Dobešová

single traveler, 12.12.2020

Karlovarský kraj

  • Overall rating
96 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
8

Věra Krlínová

single traveler, 9.12.2020

Čeština

  • Overall rating
98 %

  • Služby, strava, ochota personálu vynikající, vzhledem k omezení z vládního usnesení covid nebylo možné využít veškeré prohlídky okolí města. Všem doporučuji.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
9
Value/money
10
Ensana Pacifik Health Spa Hotel replied to this review.
Vážená paní Krlínová,

velice nás těší, že jste byla s pobytem v našem hotelu spokojená a věříme, že nás v budoucnu opět navštívíte.

Management hotelu.

Soňa Koutníková

family with young children, 31.10.2020

Čeština

  • Overall rating
100 %

  • Velký dík všem, bylo to bezva6

  • Byl to pohodový týden, vše na 100%

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10
Ensana Pacifik Health Spa Hotel replied to this review.
Vážený hoste,
děkujeme Vám, že jste si pro Váš pobyt v Mariánských Lázních vybral právě náš hotel Pacifik****. Moc Vám děkujeme za kladné hodnocení.
Rádi Vás opět v budoucnu přivítáme v jednom z hotelů společnosti Ensana Hotels v Mariánských Lázních.
Hotel Management

Anonym

single traveler, 24.10.2020

Středočeský kraj

  • Overall rating
84 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
6
Value/money
6